O Nex é um sistema leve e desenvolvido especialmente para facilitar o dia a dia da sua loja. Embora não exija configurações avançadas, vale a pena seguir algumas recomendações para garantir que ele funcione de forma rápida e segura.

• Processador: modelo com 3.4 gigahertz (GHz) ou superior, arquitetura de 64 bits (x64) e no mínimo 2 núcleos.

• Memória RAM: o recomendado é ter 8 GB ou mais. Vale lembrar que parte dessa memória é usada pelo próprio sistema operacional do computador, o que diminui o espaço livre para o Nex. Por isso, quanto mais memória disponível, melhor será o desempenho das suas vendas.

• Espaço no computador: mínimo de 30 GB disponíveis em HD ou SSD para o Nex servidor. Para os computadores terminais, que são os aparelhos auxiliares, o mínimo é de 10 GB livres. O espaço necessário pode variar conforme o tamanho do seu histórico de vendas e de produtos cadastrados. Usar um SSD melhora muito a velocidade do sistema.

• Sistema operacional: Windows 11. Não recomendamos o uso de sistemas operacionais modificados ou customizados, pois eles não contam com as atualizações de segurança e podem causar erros no Nex. 

Importante: não conseguimos garantir o funcionamento correto do Nex em versões como Windows Server ou Windows 7, 8, 8.1 e 10. Esses sistemas foram descontinuados pela Microsoft e não recebem mais suporte ou atualizações de segurança. 

FAQ — Perguntas frequentes 

• É necessário instalar algo em meu computador além do Nex?

Não, mas é fundamental que o seu computador esteja funcionando direitinho. Para que tudo rode sem problemas, mantenha o seu Windows sempre atualizado. 

• O Nex no computador funciona em algum sistema operacional além do Windows?

Não, o Nex no computador foi feito exclusivamente para funcionar no sistema operacional Windows. Se você usa outro sistema, pode acessar o Nex na web, que permite abrir o sistema direto pelo navegador de internet, sem precisar instalar nada. Para acessar o Nex na web e fazer login com sua conta e senha, clique aqui.

• É possível comprar o Nex de uma única vez, sem pagar assinaturas?

O Nex funciona por meio de planos de assinatura. Temos o plano Grátis, que permite usar os recursos mais simples por tempo ilimitado e sem pagar nada. Para usar as ferramentas avançadas que ajudam a acelerar o seu negócio, temos assinaturas mensais, semestrais ou anuais. Os planos semestrais e anuais oferecem descontos em relação ao valor mensal, e o pagamento é feito em uma única parcela. Com o cartão de crédito, a renovação da assinatura acontece de forma automática para a sua comodidade. 

Saiba mais a respeito dos nossos planos de assinatura.

• O Nex funciona em tablets e celulares?

Para dispositivos móveis, nós temos o aplicativo de vendas do Nex. Com ele, você consegue cadastrar produtos, clientes, registrar vendas e acompanhar a sua loja direto do smartphone. Como o app do Nex foi desenhado para celulares, ele ainda não tem uma adaptação completa para telas maiores, como tablets ou maquininhas com sistema Android integrado, por isso, não indicamos o uso nesses aparelhos. Para conferir o que é necessário para usar o aplicativo de vendas do Nex, clique aqui. 

• O Nex é compatível com o Windows 11?

Sim, o Nex é totalmente compatível com o Windows 11. O ideal é deixar o computador sempre atualizado e evitar o uso de sistemas antigos que já perderam o suporte da Microsoft.

• O Nex precisa de internet para funcionar?

Não, o Nex no computador funciona perfeitamente sem internet. Você vai precisar de conexão apenas para momentos específicos, como baixar o instalador, ativar um plano ou sincronizar os seus dados com o Nex na web e com o aplicativo de vendas do Nex.

• É necessário estar no Brasil para o Nex funcionar?

Não, o Nex funciona em qualquer lugar do mundo. Você pode escolher usar o programa em portugues, inglês ou espanhol. Temos muitas pessoas trabalhando com o Nex na África, Américas, Ásia e Europa.

• Posso usar algum sistema em nuvem para guardar os meus dados?

O Nex no computador salva as informações diretamente no banco de dados local da sua máquina. Por isso, essa pasta viva de dados não pode ficar salva dentro de serviços de nuvem, como Dropbox ou Google Drive. Fazer isso pode causar falhas graves e corromper o sistema por causa do conflito de sincronização.

No entanto, você pode usar a sua nuvem para salvar os seus arquivos de backup. O backup é uma cópia de segurança compactada e totalmente segura. É essencial fazer essa cópia todos os dias para proteger as informações da sua loja caso aconteça algum imprevisto com o computador. Para facilitar, basta escolher a pasta da sua nuvem como o destino final na hora de gerar o backup no seu Nex servidor. Saiba mais sobre como fazer o backup do Nex.