Entenda as possíveis causas desse problema

Ao enviar um comando de impressão para a sua impressora, o sistema operacional do computador cria uma fila de impressão, onde todos os documentos enviados ficam organizados em sequência para serem impressos.

Em alguns casos, uma falha de conexão ou erro pode impedir que o documento seja impresso, fazendo com que ele permaneça na fila aguardando a correção do problema. Um exemplo comum é quando a pessoa cliente emite notas fiscais enquanto a impressora está desligada ou desconectada do computador. Nessas situações, o comando de impressão é enviado automaticamente, mas a impressão não é realizada pela falta de comunicação com a impressora. Assim que a impressora é ligada ou reconectada, o computador a reconhece e começa a imprimir todos os documentos que ficaram acumulados na fila.

Vamos aprender a limpar a fila de impressão?

1. Clique no ícone de seta, ao lado do relógio do Windows.

2. Clique no ícone de impressora.

Ao clicar nessa opção você abrirá a fila de documentos para impressão.

3. Clique no ícone de três pontinhos.

4. Clique em Cancelar Tudo.

5. Clique em Sim.

Pronto! A lista de impressão foi limpa e os documentos que estavam pendentes foram cancelados, dessa forma, a impressora irá parar de imprimir.