Importante

• O recurso do Nex em rede local é reservado para os planos Premium e Fiscal do Nex. Saiba mais sobre os nossos planos de assinatura.

• O Nex precisa estar instalado como Terminal nos computadores secundários. Verifique aqui como instalar o Nex em rede.

• É necessário que o Nex Servidor (ícone da casa vermelha) esteja aberto no Computador Servidor para que o Nex Admin do Computador Terminal consiga acessar o sistema. Veja aqui como abrir o Servidor.

Por que meu Nex Admin não está localizando o Servidor?

É possível que atualizações no Windows, programas de terceiros ou falha na rede local possam fazer com que seu sistema não consiga mais localizar o servidor na rede. Saiba mais sobre o que pode estar impedindo a comunicação entre os dois computadores.

Localizando o servidor na sua rede

1. Abra o Nex Admin no computador terminal.

2. Clique nos três pontinhos (...).

3. Selecione a opção 2. Localizar o servidor automaticamente, para que o Nex Admin procure o Servidor na sua rede local e, em seguida, clique em Ok.

Essa opção é válida somente se houver apenas um Servidor na sua rede local.

4. Caso o Nex Admin não localize automaticamente na opção 2, selecione a opção 3. Vou informar o nome de rede ou IP do servidor.

4.1 Informe o IP do computador servidor e, em seguida, clique em Ok. Veja aqui como identificar o IP do computador servidor.

Pronto! Agora o Nex irá localizar o servidor automaticamente ou a partir do IP informado.

Lembrete: os computadores precisam estar na mesma rede local para utilizar o Nex em rede. Caso o Nex Admin não consiga localizar o seu servidor a partir do endereço de IP, confira algumas dicas para verificar o que pode estar impedindo a comunicação entre os dois computadores.

Além disso, você pode nos chamar no suporte para que possamos tentar verificar o que pode estar acontecendo. Veja aqui nossos canais de atendimento.