Importante

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O que é a TEF?

A transferência eletrônica de fundos, conhecida como TEF, é um sistema que conecta a sua maquininha de cartão diretamente ao Nex. Quando você usa a TEF na sua loja, o valor e a forma de pagamento aparecem na maquininha de forma automática assim que você registra a venda no computador.

Isso traz muito mais segurança para o seu dia a dia, pois evita erros de digitação e cobranças com valores incorretos. Outra grande vantagem é a flexibilidade. Com a TEF, você pode aceitar diferentes operadoras de cartão em uma única maquininha. Isso permite que você escolha as melhores taxas para o seu bolso, diferente das maquininhas comuns que já vêm travadas com apenas uma operadora e taxas fixas.

Entenda como funciona a estrutura da TEF

Sistema de gestão

O Nex, programa que você usa para registrar as vendas e controlar o seu comércio.

Sua empresa de software

É quem cria e cuida do seu sistema de gestão. No seu caso, somos nós da Nextar.

Pinpad

É aquela maquininha de cartão que fica conectada ao seu computador por um cabo.

Empresa de TEF

É a empresa responsável pelo sistema da TEF. Você entra em contato com ela para negociar a instalação na sua loja. Ela faz o meio de campo entre o seu negócio e as operadoras de cartão.

Operadora de cartão

São as empresas que recebem o pagamento do seu cliente e repassam o dinheiro para você, cobrando uma taxa por esse serviço.

Bandeira

É a marca do cartão, como Visa ou Mastercard. Ela define as regras de uso e ajuda a autorizar a transação junto ao banco no momento da venda.

Banco Emissor

É a instituição financeira que entregou o cartão para o seu cliente. O banco é quem define o limite de crédito do consumidor e as taxas que o comerciante paga para sacar, transferir ou adiantar os recebimentos.

Formas de pagamento

São as opções que você oferece no balcão, como débito, crédito à vista ou parcelado.

Como tudo acontece na hora da venda

Para você visualizar melhor, o caminho é bem rápido: O cliente escolhe o produto e você registra a venda no Nex. O sistema envia o valor direto para o Pinpad e o cliente passa o cartão. Em poucos segundos, as operadoras e o banco conversam entre si para autorizar o pagamento. Todo esse processo dura, em média, de 2 a 5 segundos e você já recebe a confirmação na tela.

Como contratar e instalar o serviço de TEF

Se você quer começar a usar a TEF na sua loja, o primeiro passo é entrar em contato com o nosso suporte. Você pode clicar aqui para acessar nossos canais de atendimento.

Nossa equipe vai solicitar alguns dados básicos e, depois disso, o pessoal da TefWay entrará em contato com você para dar continuidade.

Negociação e instalação

A negociação das taxas é feita diretamente com a TefWay. Eles analisam o seu perfil, conversam com o seu banco e com as operadoras que você já utiliza para garantir as melhores condições para o seu bolso. Ao final, você decide quais operadoras deseja contratar.

Assim que tudo estiver certo, a TefWay envia o Pinpad para o seu endereço com todas as instruções de instalação. Junto com o equipamento, você também recebe os contatos de suporte deles para ajudar se surgir qualquer dúvida nesse momento.

Com o Pinpad instalado, o último passo é apenas fazer a vinculação com o Nex para começar a vender.

Vamos aprender a vincular e configurar a TEF no Nex?

1. Acesse a tela de Nota Fiscal.

2. Clique em Transferência Eletrônica de Fundos (TEF).

3. Clique em Ativar o uso do TEF.

‍4. Marque a opção Ativar transferência eletrônica de fundos - TEF.

5. Realize as configurações da TEF.

Você pode realizar as configurações de acordo com as instruções da TefWay, mas caso fique com alguma dúvida durante o processo, é possível nos chamar no chat clicando aqui.

6. Configure os campos de Impressão do comprovante conforme sua preferência.

Os modelos de impressão e informações contidas neles são padrões da TEFHouse e, por isso, não é possível realizar alterações.

7. Acesse a aba Adquirente/Credenciadora.

8. Clique no ícone de adição (+).

9. Preencha o Cadastro de Adquirente/Credenciadora.

10. Clique em Salvar - F2.

Você deve realizar esse procedimento para todas as adquirentes e/ou credenciadoras que utilizar.

11. Clique em Salvar - F2.

12. Na tela de Vendas, clique no ícone de engrenagem, no canto superior direito.

13. Vá até a opção Meios de pagamento.

14. Selecione o meio de pagamento que irá utilizar o serviço do TEF e, em seguida, clique em Editar.

15. Marque a opção Transação Eletrônica de Fundos (TEF) e, em seguida, clique em Salvar - F2.

Esse procedimento deve ser realizado com todos os meios de pagamento que utilizarão o serviço da TEF.

16. Clique em Salvar - F2 para salvar as alterações.

Pronto! Assim que você salvar as configurações, o seu sistema TEF já estará pronto para ser usado. Agora, sempre que você finalizar uma venda e escolher uma forma de pagamento configurada para a TEF, a conexão com a maquininha de cartão acontece de forma automática.