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Por que recusar uma nota fiscal emitida para o seu CNPJ?

O DF-e mostra todas as notas fiscais emitidas para o CNPJ da sua empresa. Esse recurso é muito importante para o dia a dia do seu comércio, pois permite que você saiba exatamente quando uma nota fiscal de compra é gerada para você, ajudando a evitar fraudes e notas frias.

Existem dois cenários onde você pode recusar um documento fiscal emitido para a sua loja.

• NF-e Incorreta: nesse cenário você reconhece a nota fiscal emitida, porém ela apresenta alguma informação errada ou a mercadoria foi recusada no momento da entrega. Se você indicar no Nex que a nota está incorreta, o sistema permitirá que você preencha uma justificativa detalhando o motivo da recusa.

• NF-e não reconhecida: já nesse cenário você não reconhece aquela nota fiscal, indicando que você não realizou e nem aprova a compra. Ao selecionar essa opção, o Nex enviará o desconhecimento da operação diretamente para a Sefaz.

Depois que você recusa a nota fiscal, a responsabilidade pelo documento passa a ser toda do fornecedor. Ele vai precisar resolver a situação cancelando a nota ou emitindo um documento de devolução.

Prazos importantes da Sefaz

A Sefaz define alguns prazos para você realizar a manifestação da nota emitida pelo seu fornecedor. O prazo máximo para fazer essa manifestação do documento fiscal é de até 90 dias.

No Nex você pode fazer a manifestação de todas as notas fiscais emitidas para o seu CNPJ. Caso queira recusar alguma, basta seguir o passo a passo abaixo.

Aprenda a recusar uma nota fiscal pelo DF-e

1. Acesse a tela de Nota Fiscal.

2. Clique na aba NFEs emitidas pelos Fornecedores.

3. Selecione a nota fiscal que deseja recusar.

4. Clique no botão Recusar NF-e.

5. Marque a opção com o motivo da recusa, escolhendo entre NF-e incorreta ou NF-e não reconhecida e, em seguida, clique em Ok - F2.

Se você selecionar a opção de NF-e Incorreta, o Nex preencherá automaticamente o campo de justificativa com uma mensagem padrão do sistema. Se preferir, você pode apagar e escrever o seu próprio motivo, lembrando que o texto deve conter no mínimo 15 e no máximo 255 caracteres.

6. Verifique a coluna Situação para confirmar o status da nota.

Pronto! Agora é só aguardar a recusa da nota ser aprovada pela Sefaz. Esse processo de transmissão pode levar até 30 minutos para concluir.