Assinatura
Precisa pausar ou encerrar seus recursos pagos? Veja como funciona o cancelamento da assinatura do Nex e saiba como voltar para o plano gratuito sem burocracia.
Vamos aprender a solicitar o cancelamento da assinatura?
A assinatura no Nex funciona de forma pré-paga, o que significa que você realiza o pagamento e tem os recursos liberados pelo período contratado logo após a compensação.
O Nex não possui contratos de fidelidade e você tem total liberdade para encerrar sua assinatura quando quiser. Caso você precise interromper o plano atual, basta seguir o passo a passo abaixo para solicitar o cancelamento da sua assinatura.
1. Clique na informação do seu plano, no canto superior direito.
2. Clique em Gerenciar assinatura.
Ao clicar nessa opção, o Nex será aberto no seu navegador, na tela de gerenciamento de planos.
3. Clique em Cancelar assinatura.
Pode ser necessário rolar a tela para baixo até a opção de cancelamento aparecer.
4. Confira as informações apresentadas na tela. Caso queira prosseguir com o cancelamento, clique em Solicitar cancelamento.
5. O chat para atendimento será aberto. Clique em Cancelamento.
6. O atendimento será iniciado e você poderá conversar com um dos nossos atendentes para solicitar o cancelamento.
Pronto! Agora você já sabe como solicitar o cancelamento da sua assinatura do Nex.
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