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Aprenda a identificar e corrigir problemas de comunicação com a balança

Geralmente, os erros com a balança acontecem por uma falha na conexão física ou nas configurações entre o equipamento e o computador.

Se a sua balança não estiver respondendo, o primeiro passo é conferir se o cabo está bem conectado tanto nela quanto no computador. Se a conexão física estiver certinha, o próximo passo é ajustar as configurações dentro da tela de vendas do Nex.

Para configurar a porta COM, testar velocidades (baud rate) e outros detalhes técnicos, siga o passo a passo abaixo:

1. Clique no ícone de engrenagem, na tela de Vendas.

2. Localize a opção Ativar comunicação direta com balança no caixa.

3. No campo Porta Serial, selecione a porta COM correta onde o cabo da balança está conectado.

4. Selecione uma taxa de velocidade diferente no campo Baud Rate.

5. Verifique se as demais configurações da sua balança estão de acordo com o manual do seu fabricante, como Data Bits, Parity, Stop Bits.

6. Clique em Salvar - F2 para aplicar as alterações.

Pronto! As configurações da sua balança foram alteradas e, agora, ela deve se comunicar corretamente com o Nex.