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Para dar baixa em um valor na conta do cliente, é necessário que o cliente tenha um valor em débito pendente. Veja aqui como deixar uma venda em débito.
Passo a passo para registrar o pagamento de um débito
1. Na tela de Clientes, localize o cliente que deseja registrar o pagamento do débito.

2. Clique no Saldo do cliente.

3. Clique em Pagar débito - F2.

4. Informe o valor que o cliente está pagando.

Pagamento total: informe o valor exato do débito pendente.
Pagamento parcial: informe apenas o valor que está sendo quitado no momento.
Pagamento com troco em crédito: caso o cliente pague um valor maior e deseje guardar o troco como saldo/crédito para compras futuras, insira o valor total pago nesta etapa.
5. Clique em Pagar - F2.

6. Selecione o meio de pagamento e, em seguida, clique em F2 Concluir.

A definição de troco como crédito deve ser feita na etapa 4. Na tela de seleção do meio de pagamento, não é possível ajustar esse saldo.
Pronto, o pagamento do débito foi registrado com sucesso e a entrada do valor já foi contabilizada no seu caixa atual.
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