Possíveis erros ao cadastrar boletos no Contas a Pagar

Importante

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• Esse recurso está disponível a partir do plano Pro do Nex. Saiba mais sobre os nossos planos de assinatura.

Conheça os possíveis erros ao cadastrar boletos

1. Vencimento incorreto ao adicionar o boleto

Esse erro pode ocorrer quando o banco emite uma segunda via do boleto e, como o Nex não possui integração direta com bancos ou emissores, a data apresentada pode estar incorreta.

Ao digitar ou escanear um boleto, o Nex exibirá a data de vencimento. Caso ela esteja incorreta, clique em “Não” e preencha o vencimento manualmente.

2. Problema ao escanear o boleto

Para que o Nex consiga identificar corretamente o código de barras, é necessário que o boleto esteja aberto na tela do computador, totalmente visível e com uma boa resolução. Caso tenha algum problema durante o processo de escanear, o Nex apresentará o seguinte erro:

3. “Este documento não é um boleto”

Em alguns casos, o sistema pode exibir essa mensagem ao tentar cadastrar um documento no Contas a Pagar. Isso acontece quando a numeração apresentada no documento não condiz com os padrões de boletos válidos (segundo a FEBRABAN).

4. Registro de boletos de serviço

Ao cadastrar boletos relacionados a serviços, o Nex deixará o campo “Vencimento” em branco para que a data seja informada manualmente. Não se trata de um erro, basta inserir a data de vencimento desejada e preencher as demais informações antes de salvar.